Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la plataforma KOIFA es:

KOIFA — representado por Esteban Pantich
Correo de contacto para privacidad: privacidad@nodocargo.com
País de operación principal: República Argentina

KOIFA está registrado ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP) de conformidad con la Ley 25.326 y su decreto reglamentario 1558/2001.

2. Datos que recolectamos

Para operar el servicio de intermediación logística, recolectamos los siguientes datos:

Categoría	Datos específicos
Identificación	Nombre completo o razón social, CUIT/CUIL/tax-ID, número de pasaporte o DNI
Contacto	Correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
Documentos habilitantes	Licencia de transportista, habilitaciones aduaneras, certificados SENASA/AFIP/ARCA
Datos de operaciones	Rutas, commodities, montos de flete, fechas de despacho y entrega, tokens QR
Información técnica	Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, cookies de sesión
Datos financieros	CBU/CVU o cuenta bancaria para liquidaciones (gestionado exclusivamente por Mercado Pago)

3. Finalidad del tratamiento

Matching logístico: conectar exportadores con transportistas disponibles según ruta, modo y commodity.
Cumplimiento aduanero: generar y verificar documentación requerida por ARCA, aduana MERCOSUR y destinos internacionales.
Gestión de pagos: coordinar con el PSP el flujo de escrow, liberación de Tanda 1 y Tanda 2.
Mejora del servicio: análisis de uso de la plataforma, detección de errores y optimización de flujos.
Comunicaciones operativas: notificaciones de estado de operación, alertas de vencimiento de documentos y novedades del servicio.
Cumplimiento legal: conservación de registros por obligaciones fiscales, aduaneras y de prevención de lavado de activos.

4. Tiempo de retención

Los datos personales se conservan por los siguientes plazos:

Mientras la cuenta del usuario esté activa en la plataforma.
5 (cinco) años adicionales desde la última operación, por obligaciones fiscales y aduaneras (AFIP/ARCA, aduana).
Los datos de documentos habilitantes se conservan mientras el profesional esté activo en la plataforma.
Logs de acceso e IP: 12 meses.

Vencidos estos plazos, los datos son eliminados o anonimizados de forma irreversible.

5. Derechos ARCO

De conformidad con la Ley 25.326, los titulares de datos tienen los siguientes derechos, ejercibles de forma gratuita:

A — Acceso

Solicitar información sobre qué datos personales tenemos registrados y cómo los usamos.

R — Rectificación

Corregir datos inexactos, incompletos o que requieran actualización.

C — Cancelación

Solicitar la supresión de datos cuando ya no sea necesario su tratamiento, salvo obligaciones legales.

O — Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades de comunicaciones comerciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, enviar solicitud a: privacidad@nodocargo.com con asunto "Ejercicio derecho ARCO".

Respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles.

6. Cookies y localStorage

KOIFA utiliza tecnologías de almacenamiento local en el navegador del usuario con los siguientes fines:

Sesión activa (clave koifa-sess): mantener la sesión autenticada del usuario.
Preferencias de UI: tema visual, idioma, preferencias de notificaciones.
Datos de operación en curso (clave nodocargo-op): información de la operación activa para continuidad entre páginas.

Estos datos se almacenan exclusivamente en el dispositivo del usuario (localStorage del navegador) y no se transmiten a terceros salvo lo necesario para operar el servicio.

No se utilizan cookies de seguimiento publicitario ni redes de anuncios de terceros.

7. Terceros que reciben datos

Proveedor	Finalidad	País de datos
Mercado Pago S.A.	Procesamiento de pagos y gestión de escrow	Argentina
Supabase Inc.	Infraestructura de base de datos, autenticación y almacenamiento	EE.UU. (servidores en región elegida)
Google LLC	Tipografías web (Google Fonts) — sin datos de usuario	EE.UU.

Con Supabase, KOIFA opera bajo un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) que incluye cláusulas contractuales tipo compatibles con GDPR. Los datos almacenados en Supabase pueden residir en región South America (São Paulo) según configuración del proyecto.

8. Contacto DPO

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, incluyendo el ejercicio de derechos ARCO, reclamaciones ante la DNPDP o consultas sobre transferencias internacionales de datos:

Delegado de Protección de Datos (DPO) — KOIFA
Correo: privacidad@nodocargo.com
Tiempo de respuesta: hasta 15 días hábiles

También puede presentar una reclamación ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales de Argentina (www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales).